ahamoのeSIMが機種変更で消えた！再発行・再設定の手順を徹底解説

「ahamoのeSIMを使っていたスマホを機種変更したら、eSIMが消えた！」

「新しいスマホでahamoが使えない…どうすればいい？」

こんな状況でお困りではありませんか？

結論から言うと、eSIMは機種変更すると自動的には引き継がれません。新しいスマホでahamoを使うには、eSIMの再発行手続きが必要です。

この記事では、ahamoのeSIMが消えた時の対処法と、再発行・再設定の手順を詳しく解説します。

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なぜ機種変更でeSIMが消えるのか？

まず、eSIMが消える仕組みを理解しておきましょう。

eSIMの特徴

eSIMは「embedded SIM」の略で、スマホ本体に内蔵された電子的なSIMです。

eSIMが消える理由

eSIMは端末ごとに発行される仕組みです。

物理SIMカードのように「カードを抜いて新しいスマホに差し替える」ことができません。そのため、機種変更すると旧端末のeSIMは使えなくなり、新端末で改めて設定が必要になります。

つまり「消えた」のではなく、「旧端末用のeSIMが新端末では使えない」という状態です。

eSIM再発行の手順【5分で完了】

ahamoのeSIM再発行は、オンラインで無料・即時に行えます。

事前準備

• 新しいスマホ（eSIM対応機種）
• Wi-Fi環境（eSIMダウンロード用）
• dアカウントのID・パスワード

STEP1：ahamoアプリまたはWebサイトにログイン

新しいスマホでahamo公式サイトにアクセスし、dアカウントでログインします。

または、旧端末やPCからログインしてもOKです。

STEP2：「その他の手続き」を選択

ログイン後、以下の順で進みます：

1. 「手続き」をタップ
2. 「その他の手続き」を選択
3. 「eSIM発行・再発行」を選択

STEP3：eSIM再発行を申し込む

「eSIM再発行」を選択し、EID（eSIM識別番号）を入力します。

EIDの確認方法：

iPhoneの場合：

1. 「設定」→「一般」→「情報」
2. 下にスクロールして「EID」を確認

Androidの場合：

1. 「設定」→「デバイス情報」
2. 「SIMのステータス」→「EID」を確認

STEP4：プロファイルをダウンロード

申し込み完了後、QRコードが表示されます。

iPhoneの場合：

1. 「設定」→「モバイル通信」→「eSIMを追加」
2. 「QRコードを使用」を選択
3. 表示されたQRコードを読み取る
4. 「モバイル通信プランを追加」をタップ

Androidの場合：

1. 「設定」→「ネットワークとインターネット」→「SIM」
2. 「eSIMを追加」→「QRコードをスキャン」
3. 表示されたQRコードを読み取る

STEP5：開通確認

プロファイルのダウンロードが完了したら、Wi-Fiをオフにして4G/5Gに接続できるか確認しましょう。

画面左上に「ahamo」または「docomo」と表示されれば完了です。

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eSIM再発行できない場合の対処法

eSIM再発行がうまくいかない場合の対処法を紹介します。

「EIDが正しくありません」と表示される

入力したEIDに誤りがある可能性があります。以下を確認してください：

• 数字の「0」と英字の「O」を間違えていないか
• コピー&ペースト時に余分なスペースが入っていないか
• 新しいスマホのEIDを入力しているか（旧端末のEIDではない）

QRコードが読み取れない

• 画面の明るさを最大にする
• PCで表示したQRコードを読み取る（同じ端末の画面は読み取れない）
• 「SM-DP+アドレスを手動で入力」から設定する

プロファイルのダウンロードに失敗する

• Wi-Fi接続が安定しているか確認
• 端末を再起動して再試行
• 別のWi-Fi環境で試す

それでも解決しない場合

ahamoチャットサポートに問い合わせましょう。

ahamo公式サイトまたはアプリの「チャットで相談」から問い合わせできます。オペレーター対応時間は9:00〜20:00（年中無休）です。

機種変更前にやっておくべきこと

次回の機種変更で困らないよう、事前準備のポイントをまとめます。

① dアカウント情報を確認

eSIM再発行にはdアカウントへのログインが必須です。

• dアカウントID（メールアドレス）
• パスワード
• 2段階認証の設定

パスワードを忘れると手続きが面倒になるので、事前に確認しておきましょう。

② 新端末がeSIM対応か確認

新しいスマホがeSIMに対応しているか確認してください。

eSIM対応のiPhone：

• iPhone XS / XS Max / XR 以降

eSIM対応のAndroid（一例）：

• Google Pixel 4 以降
• Galaxy S20 以降
• Xperia 10 III 以降
• AQUOS sense6 以降

③ 必要なデータをバックアップ

eSIMとは直接関係ありませんが、機種変更前に以下のバックアップを忘れずに：

• 写真・動画
• 連絡先
• LINEのトーク履歴
• 各種アプリの引き継ぎ設定

eSIMと物理SIM、どちらがおすすめ？

機種変更の手間を考えると、どちらを選ぶべきか迷う方も多いでしょう。

eSIMがおすすめな人

物理SIMがおすすめな人

頻繁に機種変更する人は物理SIMの方が楽かもしれません。

ただし、eSIMの再発行は5分程度で完了するので、慣れればそれほど手間ではありません。

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eSIMから物理SIMへの変更方法

「やっぱり物理SIMの方がいい」という場合、SIMカードへの変更も無料で可能です。

変更手順

1. ahamo公式サイトにログイン
2. 「手続き」→「その他の手続き」
3. 「SIMカード発行」を選択
4. 届いたSIMカードを端末に挿入
5. 開通手続き

SIMカードは申し込みから2〜3日で届きます。届くまでの間は旧端末でahamoを使い続けられます。

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ahamoでは現在、他社からの乗り換えでdポイント20,000円分がもらえるキャンペーンを実施中です。

キャンペーン内容：

• 他社からSIMのみで乗り換え
• dポイント20,000円分をプレゼント
• ポイントは毎月4,000pt × 5ヶ月で付与

【注意】キャンペーンページから事前エントリーが必要です。申し込み後のエントリーは無効になるので注意してください。

ahamoの基本スペック：

まとめ：eSIMが消えても再発行は簡単

ahamoのeSIMが機種変更で消えた時の対処法をまとめます。

ポイント：

• eSIMは機種変更時に再発行が必要（自動では引き継がれない）
• 再発行はオンラインで無料・即時に可能
• 手続きに必要なのはdアカウントと新端末のEID
• 頻繁に機種変更するなら物理SIMも検討
• eSIM↔物理SIMの切り替えは無料

eSIMの再発行は5分程度で完了します。dアカウント情報さえ把握していれば、難しい手続きではありません。

これからahamoを契約する方は、乗り換えで20,000ポイントがもらえるキャンペーン中の今がチャンスです。

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※本記事の情報は2026年6月時点のものです。手続き方法やキャンペーン内容は変更される場合があります。最新情報は公式サイトでご確認ください。