毎月のスマホ料金を節約するためには欠かせない格安SIM。
「エキサイトモバイルってどんなメリットがあるんだろう」、「エキサイトモバイルの評判を知りたい」という方に向けて、実際の口コミ評価とメリット・デメリットを徹底解説します。
📌 2025年10月にサービス名変更
「エキサイトモバイル」は2025年10月に「BB.exciteモバイル」に名称変更されました。サービス内容は変わりません。この記事では分かりやすさを重視して「エキサイトモバイル」表記で統一しています。
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エキサイトモバイルの評判まとめ【結論】
✅ 良い評判
✓ 料金が安い（3GB月880円〜）
✓ 使った分だけ支払える（Fitプラン）
✓ 初期費用0円・解約金0円
✓ ドコモ回線で安定
✓ プランが豊富（低速無制限〜50GB）
⚠️ 悪い評判
✓ 通信速度が遅い（特に昼・夕方）
✓ サポートが弱い
✓ キャンペーンが少ない
✓ 5G非対応
💡 こんな人におすすめ
とにかく料金を安くしたい人、WiFi環境が多い人、ライトユーザー
エキサイトモバイルの良い評判・口コミ
実際の利用者からの良い評判を詳しく見ていきましょう。
【良い評判1】料金が安い
エキサイトモバイル最大のメリットは、他社と比較しても月額料金が非常に安いことです。
3GB、20GBのデータ通信料金において、格安SIMとして代表的なLINEMOや楽天モバイルよりも料金を抑えることができます。
| サービス | 3GB料金 | 20GB料金 |
|---|---|---|
| エキサイトモバイル | 880円 | 2,068円 |
| 楽天モバイル | 1,078円 | 2,178円 |
| LINEMO | 990円 | 2,728円 |
| mineo | 1,518円 | 2,178円 |
予算を抑えながら高品質の通信サービスを利用したい方にとっては魅力的な格安通信キャリアです。
■実際の口コミ
・料金の安さについて
ちなみにメインの電話回線はマニアックながらお気に入りのエキサイトモバイルという格安SIMを使ってます。これがまたね、普段電話ほぼ使わなくてネットもルーター使ってるから番号維持くらいなんだけど、ミニマム月500円くらいなんですよ。従量課金プランあるのもおすすめです。
— おのりよ♨️ (@onoryo) May 21, 2023
【良い評判2】使った分だけ支払える（Fitプラン）
エキサイトモバイルの「Fitプラン」は、使ったデータ量に応じて料金が変わる段階制プランです。
💡 Fitプランのメリット
毎月のデータ使用量がバラバラな人におすすめ。使わない月は安く、使った月だけ多く払う仕組みなので無駄がありません。
低速無制限なら月額495円から利用可能。
基本的にWiFi環境下で過ごすことが多い方やモバイルWiFiを持ち歩いている方にはおすすめの料金プランです。
【良い評判3】初期費用0円・解約金0円
エキサイトモバイルは初期費用も解約金も0円。
気軽に試せて、合わなければすぐに解約できるのが大きなメリットです。
他社では初期費用3,000円程度かかることが多いため、これは大きなアドバンテージです。
【良い評判4】ドコモ回線で安定
エキサイトモバイルはドコモ回線を使用しているため、つながりやすさと安定性には定評があります。
ドコモ回線は全国カバー率が高く、地方でも比較的安定して利用できます。
【良い評判5】プランが豊富
| 容量 | Fitプラン | Flatプラン |
| 低速無制限 | 495円 | 660円 |
| 3GB | 880円 | 1,210円 |
| 7GB | 1,430円 | 1,650円 |
| 12GB | 1,980円 | 1,650円 |
| 17GB | 2,750円 | 2,068円 |
| 20GB | 3,245円 | 2,068円 |
| 25GB | 3,245円 | 2,970円 |
他社の格安SIMでは3GB、7GB、20GBといったように3つ程度のプランを用意しているのが一般的です。
エキサイトモバイルは、低速無制限、3GB、7GB、12GB、17GB、20GB、25GB、30GB、40GB、50GBなど利用者のニーズに合わせた多様なプランを提供しています。
音声データSIMでは、毎月のデータ使用量が7GBまでの場合Fitプランが、毎月のデータ使用量が7GBを超える場合はFlatプランがおすすめです。
エキサイトモバイルの悪い評判・口コミ
良い面だけでなく、悪い評判も正直にお伝えします。
【悪い評判1】通信速度が遅い（特に昼・夕方）
エキサイトモバイル最大のデメリットは、通信速度が遅いことです。
特に昼間（12〜13時）や夕方（18〜20時）は混雑する傾向にあり、これらの時間帯に通信を多く行う方には注意が必要です。
■実際の口コミ
・通信がつながりにくい
https://twitter.com/emerald_31_ice/status/1647451230116147202?s=20
⚠️ 速度が遅い時間帯
平日12〜13時（お昼休み）
平日18〜20時（帰宅時間）
休日の午後
💡 対処法
WiFi環境を活用する、混雑時間帯を避ける、動画は事前にダウンロードしておくなどの工夫で快適に使えます。
【悪い評判2】サポートが弱い
エキサイトモバイルは料金を抑えている分、サポート体制が他社に比べて弱いという声があります。
実店舗がないため、基本的にオンラインでの問い合わせとなります。
スマホに詳しくない方や、手厚いサポートを求める方には不向きかもしれません。
【悪い評判3】キャンペーンが少ない
大手キャリアや他の格安SIMと比べると、キャンペーンが少ないのもデメリットです。
楽天モバイルやワイモバイルなどは頻繁にキャッシュバックキャンペーンを実施していますが、エキサイトモバイルは常時開催のキャンペーンは限定的です。
【悪い評判4】5G非対応
エキサイトモバイルは5G通信に対応していません。
5Gの利用を前提とした大容量の通信をする場合には他社の格安SIMがおすすめです。
■5Gに対応している通信キャリア例
- ドコモ：ahamo
- au：povo
- ソフトバンク：LINEMO 、Y!mobile
エキサイトモバイルのメリット・デメリットまとめ
| メリット | デメリット |
|---|---|
| ✓ 料金が安い（3GB月880円〜） | ✓ 通信速度が遅い |
| ✓ 使った分だけ支払える | ✓ サポートが弱い |
| ✓ 初期費用0円 | ✓ キャンペーンが少ない |
| ✓ 解約金0円 | ✓ 5G非対応 |
| ✓ ドコモ回線で安定 | ✓ 実店舗なし |
| ✓ プランが豊富 |
エキサイトモバイルが向いている人・向いていない人
✅ エキサイトモバイルが向いている人
✓ とにかく通信費用を抑えたい人
3GBのデータプランであれば他社の格安SIMよりも安価に使用することができます。
✓ WiFi環境が多い人
自宅や職場にWiFiがあり、外出時はあまりデータを使わない方に最適です。
✓ モバイルWiFiを持ち歩いている人
普段、モバイルWiFiを利用していて、データ通信量をあまり消費しない方には、エキサイトモバイルはおすすめです。
✓ ライトユーザー
「最低限データを使うことができればいいけど、さすがにSIMなし生活は不安」という方にぴったりです。
❌ エキサイトモバイルが向いていない人
✓ 通信速度を重視する人
昼や夕方のように回線が混み合う時間帯の通信が遅くなる傾向にあるため、速度重視の方には不向きです。
✓ 動画をよく見る人
YouTubeやNetflixなどを頻繁に視聴する方は、速度が遅くストレスを感じる可能性があります。
✓ ゲームをする人
オンラインゲームは通信速度が重要なため、エキサイトモバイルでは快適にプレイできない可能性があります。
✓ 毎月の通信量が多い人
毎月25GB以上使う方は、楽天モバイルの無制限プラン（月額3,278円）の方がお得です。
✓ 手厚いサポートが欲しい人
実店舗がないため、対面でのサポートを希望する方には不向きです。
エキサイトモバイルと他社の比較
| サービス | 3GB料金 | 20GB料金 | 通信速度 | サポート | 5G対応 |
|---|---|---|---|---|---|
| エキサイトモバイル | 880円 | 2,068円 | △ | △ | × |
| 楽天モバイル | 1,078円 | 2,178円 | ○ | ○ | ○ |
| LINEMO | 990円 | 2,728円 | ◎ | △ | ○ |
| mineo | 1,518円 | 2,178円 | ○ | ◎ | ○ |
| ahamo | – | 2,970円 | ◎ | ○ | ○ |
💡 比較のポイント
料金最優先 → エキサイトモバイル
速度重視 → LINEMO、ahamo
サポート重視 → mineo
バランス型 → 楽天モバイル
エキサイトモバイルのその他の特徴
通話料金が半額に
エキサイトモバイルが提供する「エキモバでんわ」の専用アプリから電話をかけると、通話料金が他の携帯電話会社に比べて半額以下となるプランもあります。
さらに3分以内の国内通話が何度でもかけ放題の定額オプション（3分かけ放題X）を追加することもできるため、通話をよく利用する方にとっては大幅な節約になります。
高速通信・低速通信にそれぞれ容量制限あり
エキサイトモバイルの一部のプランでは、データ通信量が一定の容量を超えると通信速度が低下する制限があります。
■高速通信の速度制限について
他社の格安SIMと同様で、事前に購入した使用容量以上のデータ通信を行った場合、低速通信へと切り替わります。
さらにau回線をご利用の場合、3日間の通信量が6GBを超えた場合、通信速度を制限される場合があります。
■低速通信の速度制限について
高速通信が制限された時に切り替わる低速通信。
エキサイトモバイルは低速通信の制限があることも把握しておかなければなりません。
3日あたりの低速データ通信量が366MBを超えると、通信速度を終日制限する場合があります。
エキサイトモバイルのキャンペーン
エキサイトモバイルでは条件を満たした新規申し込みのお客様に3,300円分のデジタルギフト券をプレゼントするキャンペーンを実施しています！
📌 キャンペーン条件
条件① au回線：音声SIMまたはSMS機能付きSIMを新規申し込み
条件② ドコモ回線：音声SIMをMNPで新規申し込み
Fitプランの低速無制限は月額495円ですので、新規申し込みでデジタルギフト券をもらうと、実質6ヶ月分がタダになります。
普段使用しているメイン回線とは別にサブ回線としてご利用してみてはいかがでしょうか。
よくある質問（FAQ）
Q1. エキサイトモバイルは本当に安いですか？
はい、3GB月880円は主要な格安SIMの中でトップクラスの安さです。ただし、速度やサポートは他社より劣る部分があるため、料金重視の方におすすめです。
Q2. 通信速度はどれくらいですか？
時間帯によって異なりますが、昼（12〜13時）や夕方（18〜20時）は1〜3Mbps程度まで低下することがあります。それ以外の時間帯は10〜30Mbps程度で安定しています。
Q3. サポートはどうですか？
オンラインサポートのみで、実店舗はありません。メールやチャットでの問い合わせが基本です。スマホに詳しくない方は、サポートが手厚い他社（mineoなど）の方が良いかもしれません。
Q4. 初期費用はかかりますか？
いいえ、初期費用は0円です。他社では3,000円程度かかることが多いため、これは大きなメリットです。
Q5. 解約金はかかりますか？
いいえ、解約金も0円です。いつでも気軽に解約できます。
Q6. ドコモ回線ですか？au回線ですか？
両方選べます。申し込み時にドコモ回線またはau回線を選択できます。エリアの広さではドコモ回線が若干有利です。
Q7. eSIMは使えますか？
いいえ、2026年3月現在、エキサイトモバイルはeSIMに対応していません。物理SIMカードのみです。
Q8. 5Gは使えますか？
いいえ、エキサイトモバイルは5Gに対応していません。4G LTEのみです。5Gを使いたい方は、ahamo、LINEMO、楽天モバイルなどを検討してください。
Q9. どこで申し込めますか？
公式サイトからオンラインで申し込めます。実店舗はありませんが、オンライン申し込みは24時間可能で、本人確認書類もアップロードするだけなので簡単です。
Q10. キャンペーンはありますか？
はい、新規申し込みで3,300円分のデジタルギフト券がもらえるキャンペーンを実施中です（条件あり）。最新のキャンペーン情報は公式サイトでご確認ください。
まとめ：エキサイトモバイルの評判【2026年3月最新】
✅ エキサイトモバイルの評判まとめ
【良い評判】
✓ 料金が安い（3GB月880円〜）
✓ 使った分だけ支払える
✓ 初期費用0円・解約金0円
✓ ドコモ回線で安定
✓ プランが豊富
【悪い評判】
✓ 通信速度が遅い（特に昼・夕方）
✓ サポートが弱い
✓ キャンペーンが少ない
✓ 5G非対応
【おすすめな人】
料金重視でWiFi環境が多いライトユーザー
エキサイトモバイルは、月額料金が安く、多様な料金プランを提供していることが特徴です。
他にも通話料金が半額になるプランなど魅力的な点も多いですが、通信速度の低下やサポートの弱さなどのデメリットも存在します。
毎月の通信量や予算に合わせて自分にあった格安SIMを選ぶことが重要です。
エキサイトモバイルでは新規申し込みの方に向けて3,300円のデジタルギフト券をもらえるキャンペーンをしています。
是非この機会に乗り換えを検討してみてはいかがでしょうか。
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