「エキサイトモバイルって安いけど、何かデメリットがあるんじゃないの?」と不安に思っていませんか?
格安SIMは料金が安い分、大手キャリアと比べて劣る部分があるのも事実です。契約してから「こんなはずじゃなかった…」と後悔しないために、デメリットをしっかり理解しておきましょう。
⚠️ この記事で分かること
✓ エキサイトモバイルのデメリット10選
✓ 各デメリットの対処法
✓ どんな人には向いていないか
✓ メリットとのバランス評価
✓ 代替案の提案
この記事では、エキサイトモバイルの正直なデメリットを包み隠さずお伝えします。その上で自分に合っているか判断してください!
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エキサイトモバイルの10個のデメリット
実際に使ってみて感じるデメリットを正直に解説します。
1通信速度が大手キャリアより遅い
🐌 デメリットの詳細
平日昼間(12〜13時)や夕方(18〜19時)の混雑時間帯は、通信速度が1Mbps以下まで落ちることがあります。
特にお昼休みにYouTubeやInstagramを見ようとすると、読み込みが遅くてストレスを感じるかもしれません。
| 時間帯 | 平均速度 | 快適度 |
|---|---|---|
| 朝(7〜9時) | 5〜10Mbps | 普通 |
| 昼(12〜13時) | 0.5〜2Mbps | 遅い |
| 夕方(18〜19時) | 1〜5Mbps | やや遅い |
| 深夜(22時以降) | 10〜20Mbps | 快適 |
💡 対処法
・混雑時間帯はWi-Fiを使う
・動画は低画質設定にする
・ダウンロードは混雑時間外に行う
・LINEやメールなど軽い用途なら問題なし
2実店舗がないためサポートが限定的
🏪 デメリットの詳細
エキサイトモバイルはオンライン専用サービスのため、実店舗がありません。
対面でのサポートを受けられないため、スマホ操作に不慣れな方や、直接相談したい方にはハードルが高いです。
| サポート方法 | 対応状況 |
|---|---|
| 店舗対応 | ✕ なし |
| 電話サポート | ◯ あり(平日10〜18時) |
| メールサポート | ◯ あり(24時間受付) |
| チャットサポート | △ 限定的 |
💡 対処法
・公式サイトのQ&Aが充実しているので、まずは自分で調べる
・分からないことは電話サポートに問い合わせる
・家族や友人にスマホに詳しい人がいると安心
・初期設定はマニュアル通りにやれば意外と簡単
3キャリアメールが使えない
📧 デメリットの詳細
エキサイトモバイルに乗り換えると、@docomo.ne.jpや@ezweb.ne.jpなどのキャリアメールが使えなくなります。
一部の金融機関やオンラインサービスでは、キャリアメールでしか登録できない場合があります。
💡 対処法
・Gmailやヤフーメールに事前に変更しておく
・どうしても必要なら「メール持ち運びサービス」(月額330円)を利用
・最近はほとんどのサービスがフリーメール対応しているので実害は少ない
4キャリア決済が使えない
💳 デメリットの詳細
ドコモやauの「キャリア決済」(携帯料金とまとめて支払い)が使えなくなります。
App StoreやGoogle Playでの課金、一部のサブスクサービスをキャリア決済で支払っていた場合は、支払い方法の変更が必要です。
💡 対処法
・クレジットカード払いに変更
・PayPayやLINE Payなどのスマホ決済を利用
・プリペイドカードを購入して使う
・乗り換え前に支払い方法を変更しておく
5家族割・セット割がない
👨👩👧👦 デメリットの詳細
大手キャリアにあるような「家族割」や「光回線セット割」がありません。
ただし、元々の料金が安いため、割引がなくても大手キャリアより圧倒的に安いです。
| 比較 | 大手キャリア | エキサイトモバイル |
|---|---|---|
| 基本料金 | 7,000円 | 880円(3GB) |
| 家族割 | -1,100円 | なし |
| 光セット割 | -1,100円 | なし |
| 実質料金 | 4,800円 | 880円 |
💡 対処法
・家族全員で乗り換えてデータシェアを使えば、さらに安くなる
・割引がなくても元の料金が安いので結果的にお得
・浮いたお金で光回線も安いプランに変更するのがおすすめ
6最新のスマホ端末は販売していない
📱 デメリットの詳細
エキサイトモバイルではスマホ端末の販売はしていますが、最新モデルのラインナップは少ないです。
最新のiPhone 16やハイエンドAndroidは購入できません。
💡 対処法
・AppleストアやAmazonで端末を購入してSIMのみ契約
・今使っているスマホをそのまま使う
・中古スマホ販売店でお得に購入する
・楽天市場のポイント還元を使って実質安く購入
7通話かけ放題プランが限定的
📞 デメリットの詳細
エキサイトモバイルには「3分かけ放題」(月額759円)しかなく、完全かけ放題プランがありません。
仕事などで長時間の電話が多い方には不向きです。
| 通話時間 | 月額料金 |
|---|---|
| 通常(22円/30秒) | 使った分だけ |
| エキモバでんわ(11円/30秒) | 使った分だけ |
| 3分かけ放題 | +759円 |
| 完全かけ放題 | なし |
💡 対処法
・LINE通話やSkypeなどの無料通話アプリを活用
・「エキモバでんわ」アプリで通話料を半額に
・どうしても電話が多いなら楽天モバイルなどのかけ放題サービスを併用
・3分以内の通話が多い方は3分かけ放題で十分
85Gエリアが大手キャリアより狭い
📡 デメリットの詳細
5Gオプション(無料)はありますが、5G対応エリアは大手キャリアより狭いです。
地方や郊外では5Gが使えず、4G接続になることが多いです。
💡 対処法
・現状、4Gで十分な速度が出るので実害は少ない
・今後、5Gエリアは徐々に拡大していく予定
・都市部では5Gが使える場所も多い
・動画視聴やSNSなら4Gで問題なし
9キャリア公式サービスが使えない
🎮 デメリットの詳細
ドコモの「dアニメストア」、auの「auスマートパスプレミアム」など、キャリア公式サービスが使えなくなります(一部は継続利用可能)。
💡 対処法
・Netflix、Amazonプライム、U-NEXTなど汎用サービスを使う
・どうしても必要なサービスは別途単体契約できる場合もある
・乗り換え前に解約の必要性を確認しておく
10クレジットカード決済のみ
💳 デメリットの詳細
支払い方法はクレジットカードのみで、口座振替やデビットカードには対応していません。
クレジットカードを持っていない方は契約できません。
💡 対処法
・家族名義のクレジットカードでも契約可能(同意書が必要)
・この機会にクレジットカードを作る(年会費無料のカードも多い)
・どうしてもクレカを作れない場合は口座振替対応の格安SIM(UQモバイルなど)を検討
エキサイトモバイルが向いていない人
以上のデメリットを踏まえて、エキサイトモバイルが向いていない人をまとめます。
❌ こんな人には向いていません
✗ 常に高速通信が必要な仕事をしている人
→ テレワークで常時ビデオ会議、動画編集のアップロードなど
✗ 対面サポートを重視する人
→ スマホ操作に不慣れで、店舗で直接教えてほしい
✗ 長時間の電話が多い人
→ 仕事で1日2時間以上の通話をする
✗ オンラインゲームをよくプレイする人
→ 低遅延が求められるゲームには不向き
✗ 最新のiPhoneを端末セットで購入したい人
→ 最新モデルの販売はなし
デメリットがあってもおすすめできる理由
デメリットを正直にお伝えしましたが、それでもエキサイトモバイルはおすすめできます。理由は以下の通りです。
理由1: 料金の安さが圧倒的
💰 料金比較
| サービス | 月額料金(3GB) | 年間コスト |
|---|---|---|
| 大手キャリア | 約5,000円 | 60,000円 |
| エキサイトモバイル | 880円 | 10,560円 |
| 差額 | – | 49,440円の節約 |
年間で約5万円の節約ができれば、多少の不便さは我慢できるのではないでしょうか?
理由2: デメリットは対処法がある
上記で紹介したように、ほとんどのデメリットには対処法があります。
- 速度が遅い → Wi-Fiや混雑時間外を活用
- 店舗がない → 電話サポートやオンラインで解決
- 通話料高い → LINE通話やかけ放題オプション
理由3: 使い方次第で快適に使える
自宅にWi-Fiがある方なら、外出時のみデータ通信を使うため、速度の遅さもあまり気になりません。
✅ 快適に使えている人の特徴
✓ 自宅にWi-Fiがある
✓ 主な連絡手段はLINE
✓ 動画は自宅のWi-Fiで見る
✓ 混雑時間帯は外出先にいないことが多い
✓ スマホの基本操作ができる
理由4: 解約金0円だから試せる
エキサイトモバイルは初期費用0円・解約金0円なので、万が一合わなくてもリスクはありません。
まずは試してみて、不満があれば他の格安SIMに乗り換えることもできます。
デメリットを理解した上での賢い使い方
デメリットを理解した上で、エキサイトモバイルを賢く使う方法を紹介します。
1Wi-Fiを積極的に活用する
自宅やカフェ、コンビニのWi-Fiを使えば、通信速度の遅さは気になりません。
💡 Wi-Fi活用術
・動画ダウンロードは自宅のWi-Fiで
・アプリ更新もWi-Fi接続時に自動実行
・スマホの設定で「Wi-Fi優先接続」をオンに
・外出先でもフリーWi-Fiを探す習慣をつける
2低速モードを使いこなす
音楽ストリーミングやラジオは低速モード(200kbps)でも快適に聴けます。
低速モードに切り替えれば、データ容量を節約できて料金を抑えられます。
3通話はアプリで無料化
LINE、Skype、FaceTimeなどの無料通話アプリを使えば、通話料は0円です。
4メインとサブの2台持ち
どうしても高速通信が必要な場面がある方は、大手キャリアとエキサイトモバイルの2台持ちもおすすめです。
💰 2台持ちの料金例
- メイン(大手キャリア・小容量): 3,000円
- サブ(エキサイトモバイル): 880円
- 合計: 3,880円(大手キャリア1台より安い)
他の格安SIMとの比較
エキサイトモバイル以外の格安SIMも検討している方向けに、簡単に比較します。
| サービス | メリット | デメリット |
|---|---|---|
| エキサイトモバイル | 段階制プラン、データシェア | 通信速度やや遅い |
| 楽天モバイル | かけ放題、ポイント還元 | エリアが狭い、室内弱い |
| UQモバイル | 速度安定、店舗あり | 料金やや高め |
| IIJmio | eSIM対応、通話定額充実 | 昼間の速度遅い |
| mineo | パケット放題、3回線対応 | 料金やや高め |
どの格安SIMにも一長一短があります。自分の使い方に合ったサービスを選びましょう。
よくある質問
Q1. デメリットを考慮しても乗り換える価値はありますか?
はい、年間5万円以上の節約ができるなら、多少の不便さは許容できると思います。まずは試してみて、合わなければ他社に乗り換えることもできます。
Q2. 通信速度はどれくらい遅いですか?
平日昼間は0.5〜2Mbps程度まで低下します。LINEやメールは問題ありませんが、動画視聴は厳しいです。
Q3. サポートがないと困りませんか?
初期設定はマニュアル通りにやれば意外と簡単です。困ったら電話サポートもあるので、店舗がなくても大きな問題はありません。
Q4. 後から大手キャリアに戻せますか?
もちろん可能です。解約金0円なので、いつでも自由に乗り換えられます。
Q5. デメリットを補う方法はありますか?
Wi-Fi活用、無料通話アプリ、低速モードの活用など、工夫次第でデメリットは最小化できます。
まとめ:デメリットを理解して賢く契約
エキサイトモバイルのデメリットをまとめます。
⚠️ エキサイトモバイルの主なデメリット
1. 通信速度が混雑時に遅い
2. 実店舗がない
3. キャリアメールが使えない
4. キャリア決済が使えない
5. 家族割・セット割がない
6. 最新スマホの販売が少ない
7. 完全かけ放題プランがない
8. 5Gエリアが狭い
9. キャリア公式サービスが使えない
10. クレジットカード決済のみ
✅ それでもおすすめできる理由
✓ 年間5万円以上の節約ができる
✓ ほとんどのデメリットには対処法がある
✓ 自宅にWi-Fiがあれば快適に使える
✓ 初期費用・解約金0円でリスクなし
デメリットを理解した上で、自分の使い方に合っているかを判断することが大切です。
💰 こんな人にはデメリット以上のメリットあり
- 自宅にWi-Fiがある人
- 外出時のデータ使用量が少ない人
- 通話はLINEメインの人
- とにかくスマホ代を安くしたい人
- スマホの基本操作ができる人
→ これらに当てはまるなら、年間5万円以上の節約が期待できます!
🔰 まずは試してみよう
エキサイトモバイルは初期費用0円・解約金0円なので、試してみて合わなければすぐに乗り換えられます。完璧なサービスはないので、まずは1ヶ月使ってみて判断するのがおすすめです。
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